Cela arrive à tout le monde. Pour le moment, Cash Manager ne propose pas de lien de réinitialisation automatique sur la page de connexion : la récupération de l'accès passe par une personne.
Voici comment retrouver votre accès :
- Si vous faites partie d'une entreprise qui utilise Cash Manager, adressez-vous d'abord à la personne qui gère l'application chez vous.
- Si vous êtes seul à utiliser votre compte, ou si personne ne peut vous aider en interne, contactez le support depuis la page Contact de ce centre d'aide, en précisant votre nom d'utilisateur et le nom de votre entreprise.
- Une fois connecté de nouveau, choisissez sans tarder un mot de passe dont vous vous souviendrez (voir l'article Comment changer mon mot de passe ?).
Attention : ne communiquez jamais votre ancien mot de passe. Personne ne vous le demandera.
Conseil : notez votre nom d'utilisateur dans un endroit sûr. Avec lui, la récupération de votre accès est beaucoup plus rapide.